Här hittar du svar på de vanligaste frågorna inför ditt besök. Om du inte hittar det du söker, hör av dig till info@fasching.se – vi hjälper gärna till.
Biljetter & bokning
Kan jag köpa biljett i dörren?
Ja, om det finns kvar. Vi släpper osålda biljetter i dörren från det att vi öppnar.
Jag hittar inte min biljett – vad gör jag?
Kolla först din mejlkorg (och skräppost). Hittar du den inte, kontakta Nortic support på support@nortic.se.
Är biljetten personlig?
Nej, du kan ge din biljett till någon annan. Däremot måste eventuella rabatter (t.ex. student) styrkas i dörren.
Jag har fått förhinder – kan jag återlösa min biljett?
Nej, köpta biljetter återlöses inte. Likt andra kulturarrangemang gäller inte ångerrätt enligt distansavtalslagen. Tänk bio eller Dramaten-biljetter 🙂
Kan jag sälja vidare min biljett?
Ja, du kan sälja vidare den själv. Vi rekommenderar tjänster som ticketswap.se för säker överlåtelse.
Vad är serviceavgift?
Det är en avgift som tas ut för att hantera biljetten. Den läggs på biljettpriset vid köp.
Konserten & kvällen
När börjar konserten?
Starttid står på konsertsidan i vårt kalendarium – det varierar mellan kvällarna.
Finns det garderob?
Ja, garderoben är frivillig men väskor större än A4 måste hängas in. Undantag görs för personer som av medicinska skäl har behov av att ta med en större väska in. Garderoben kostar 30 kr.
Finns det sittplatser?
Det beror på konserten. Vissa har matplatser, andra är helt stående. På konsertsidan ser du vad som gäller. Det finns några barplatser och bänkar som inte går att boka – först till kvarn!
Får jag fotografera konserten?
Vi tillåter mobilbilder, men vi ber dig att fotografera diskret och utan blixt. Professionell utrustning är inte tillåten utan ackreditering.
Gäller polisens väskförbud hos er?
Nej, inte i nuläget – men vi följer gällande rekommendationer. Väskor större än A4 får inte tas med in och kan hängas in i garderob i mån av plats. Garderoben kostar 30 kr.
Mat & dryck
Kan jag äta på Fasching?
Ja! Har du bokat en matplats är middag obligatorisk. Du kan även äta i baren vid vissa konserter – i mån av plats. Se info på konsertsidan.
Åldersgränser
Vad är det för åldersgräns på era konserter?
De flesta konserter har 18-årsgräns, men det är oftast tillåtet att ta med personer under 18 i målsmans sällskap. Se konsertsida för exakt information.
Inställd konsert & kvarglömt
Vad händer om en konsert blir inställt?
Vid inställt evenemang återbetalas biljettpriset exklusive serviceavgift. Du får alltid information via mejl om det skulle inträffa.
Jag har glömt något på plats – hur gör jag?
Maila oss på info@fasching.se med en beskrivning av det du saknar så ser vi om det kommit in till hittegods.
